Conseil général d'Ille-et-Vilaine, page d'accueil

De gauche à droite : Sylvie Jobard, présidente de la Fédération ADMR 35, Paul Coudron, président de l'UNA 35, Marie-Jo Hallet, présidente de l'UDCCAS 35 et Gaëlle Andro, conseillère générale de Rennes sud-ouest, signent le référentiel qualité.

A quoi sert un référentiel ?
Destiné aux services d'aide à domicile, c'est un outil de progression de la qualité et un outil de diagnostic partagé.
Le référentiel leur permettra de répondre à l’obligation d’évaluation interne et de réaliser un diagnostic précis préalable à la signature d’un contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM).

Cet outil adapté aux services d'aide à domicile, vient compléter deux autres référentiels existants pour les établissements et services qui accueillent des personnes âgées et des personnes handicapées en Ille-et-Vilaine.

Les trois réseaux d’aide à domicile,

• la Fédération d’aide à domicile en milieu rural (ADMR)
• l’Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles (UNA)
• l'Union départementale des centres communaux d’action sociale (UDCCAS) d’Ille-et-Vilaine,
  

le Conseil général, l’Etat (l’ARS et la Dirrecte), le Coderpag* et plusieurs Caisses de Retraite, réunis au sein d’un comité de pilotage, ont validé les différentes étapes de la démarche.
Ce référentiel a été réalisé par un organisme indépendant, le cabinet CATALYS.

Le référentiel pour la qualité dans les services d’aide à domicile s’inscrit également dans le schéma de maintien à domicile, voté par l’Assemblée départementale en décembre 2010 et présenté aux différents partenaires de mai à juin 2011 dans chaque pays d’Ille-et-Vilaine.

* Coderpag : Comité départemental des retraités, des personnes âgées et de l'action gérontologique d'Ille-et-Vilaine