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Dans ce cas il convient de demander au secrétariat de l’établissement scolaire , un imprimé de demande de duplicata de carte à compléter et auquel il faut joindre un chèque de 8€. L’établissement, après avoir vérifié que l’élève figure sur le listing des élèves bénéficiaires des transports scolaires, pourra remettre à l’élève un titre provisoire de transport suite à demande de duplicata (document orange) valable 15 jours pour permettre la réédition de la carte

Le dysfonctionnement de la carte KorriGo peut résulter de plusieurs causes.
Il se peut que l’abonnement scolaire ne soit pas chargé sur la carte alors que l’élève a fait sa demande. Lors de la validation dans le car, la carte « bip » rouge au lieu de vert. Dans ce cas l’usager scolaire doit appeler le service des transports (02 99 02 32 42), une vérification sera réalisée et le chargement de l’abonnement pourra être réalisé à distance. L’usager pourra après cette correction utiliser normalement sa carte KorriGo.

Dans les autres cas (carte détériorée ou carte défectueuse), l’usager devra faire une demande de duplicata de carte KorriGo (dans les conditions prévues dans la rubrique « Comment faire si j’ai perdu ma carte ? »). L’usager scolaire devra joindre sa carte sans l’agrafer (utiliser un adhésif)ainsi qu’une photo et l’établissement scolaire lui remettra un titre provisoire de transport suite à demande de duplicata.

Pour en savoir plus

N° Azur : 0811 02 35 35
(prix d'un appel local)

Voir aussi le site du réseau interurbain : www.illenoo-services.fr