Info Sociale en Ligne du Département d’Ille-et-Vilaine : un dispositif unique en France

Unique département français à avoir réussi à conserver et développer le service d’Info Sociale en Ligne depuis 20 ans, le Département d’Ille-et-Vilaine réaffirme cette année son engagement auprès des publics vulnérables en votant la gratuité des appels à partir du 17 décembre prochain. Le nouveau numéro Vert sera 0800 95 35 45.
 
Créé au lendemain de la loi de Lutte contre les exclusions de 1998, ISL est un service unique en France à la disposition de tous.tes les Bretillien.nes. Unique pourquoi ?

• par son accessibilité directe à des agents du Département, tous les jours de 8h à18h,
• par le niveau d’expertise de son équipe,
• par la diversité des thématiques abordées qui vont bien au-delà des compétences obligatoires du Département
• et par sa longévité.

ISL qui répond à plus de 8000 appels et 1400 mails par an, s’inscrit dans la démarche d’accès aux droits et de lutte contre le non-recours portée par le Département chef de file de l’action sociale sur le territoire.
 

Dossier de presse ISL